1. Politique relative aux cookies
Dans cette section, nous vous expliquons les types de cookies que nous utilisons sur ce site web exploité par l’entité Hello Tickets, S.L. (ci-après, « Hellotickets »), société titulaire et propriétaire du portail www.hellotickets.fr, constituée conformément à la législation espagnole. Notre siège social est situé Paseo de las Delicias 110, 7B, 28045, Madrid, et notre CIF est B87643680. Nous sommes également inscrits au Registre du commerce de Madrid, tome 35117, folio 120, section 8, feuille numéro M-631551.
Contact :
contact@hellotickets.com
657762372
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2. Qu’est-ce que les cookies ?
Un cookie est comparable à une petite empreinte numérique enregistrée dans votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur. Il nous aide à recueillir des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site web, comme le type de navigateur que vous utilisez, votre système d’exploitation, votre adresse IP, ainsi que la date et l’heure de votre navigation. Rassurez-vous, le cookie n’accède pas à vos fichiers personnels et ne collecte pas de données de votre ordinateur. Ces cookies peuvent être déposés par nous ou par des tiers qui nous aident à fournir certains services. Selon leur finalité, les cookies peuvent être classés comme suit :
Cookies techniques : Considérez ces cookies comme les fondations d’une maison : ils sont essentiels pour que tout fonctionne. Ils recueillent les données nécessaires pour que vous puissiez naviguer, configurer vos préférences, ouvrir une session ou remplir des formulaires. Ils sont généralement activés en réponse à vos actions sur notre site web. Si vous décidez de les bloquer dans votre navigateur, certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner correctement. Ne vous inquiétez pas, ces cookies ne conservent aucune information permettant de vous identifier.
Cookies analytiques : Ces cookies sont nos détectives privés. Ils recueillent des données personnelles pour nous aider à améliorer les services et les fonctionnalités de notre site web. Ils nous permettent de savoir quelles sections sont les plus ou les moins populaires et comment vous naviguez sur le site. Toutes les informations collectées sont agrégées et anonymes ; elles ne vous identifient donc pas. Si vous n’acceptez pas ces cookies, nous ne pourrons pas savoir quand vous avez visité notre site et nous ne pourrons pas en surveiller les performances.
Cookies de personnalisation : Ces cookies sont comme vos assistants personnels. Ils recueillent des données afin d’améliorer votre expérience sur notre site et d’autoriser des réglages personnalisés. Ils peuvent être installés par nous ou par des tiers dont nous avons ajouté les services à notre site web. Si vous ne les autorisez pas, certains ou l’ensemble de nos services pourraient ne pas fonctionner correctement.
Cookies publicitaires : Ces cookies agissent comme vos conseillers en achats. Ils recueillent des données pour vous proposer des offres pertinentes sur d’autres canaux. Ils utilisent ces informations pour segmenter les clients à des fins publicitaires. Ils n’enregistrent pas directement d’information personnelle, mais se basent sur l’identification unique de votre navigateur et de votre appareil. Si vous n’autorisez pas ces cookies, vous recevrez moins de publicité personnalisée.
Les cookies peuvent également être classés selon leur durée :
Cookies de session : Elles recueillent et stockent des données pendant que vous naviguez sur le site. Ces cookies ne fonctionnent que pendant la session du navigateur et sont supprimées lorsque vous fermez celui-ci.
Cookies permanentes : Elles stockent des données sur votre appareil pour une période définie par le responsable du cookie, pouvant aller de quelques minutes à plusieurs années. Ces cookies permettent d’accéder et de traiter ces informations pendant toute cette période.
3. Quels types de cookies sont utilisés sur ce site web ?
Cookies internes
Il s’agit des cookies de Hellotickets qui assurent le bon fonctionnement du site et vous permettent d’acquérir les Services des Vendeurs proposés et commercialisés sur ce site. Ils sont essentiels à une navigation fluide. Ils contribuent à vous offrir un service plus personnalisé en enregistrant vos préférences, telles que les dates, la langue ou la devise dans laquelle les prix sont affichés.
Cookies de tiers
Ces tiers, qui nous fournissent certains services, ajoutent des cookies afin d’offrir un meilleur service aux utilisateurs qui nous rendent visite.
Cookies analytiques :
- Cookies Google Analytics : Service fourni par Google, Inc., dont le siège est au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California) CA 94043, États-Unis (« Google »). Les informations générées par le cookie (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilisera ces informations conformément à sa Politique de confidentialité. Plus d’informations. Google Analytics peut transférer des données vers les États-Unis. Plus d’infos via le lien suivant : lien
- Cookies New Relic : Ces cookies sont utilisées pour générer des rapports sur la façon dont vous utilisez le site et sur son bon fonctionnement. Plus d’informations.
- Cookies Bing : Ces cookies jouent le rôle de nos analystes de trafic, recueillant des informations sur la manière dont vous utilisez notre site. Ils nous indiquent combien de visiteurs nous avons, d’où ils viennent et quelles pages ils consultent. Toutes les informations sont anonymes et ne sont utilisées qu’à des fins statistiques. Plus d’informations.
Cookies marketing :
- Google Ads : Ces cookies nous fournissent des informations sur les annonces qui vous ont été présentées, celles qui vous intéressent et les pages web que vous visitez ensuite. Leur objectif est d’améliorer et de gérer l’affichage des publicités qui vous sont destinées. Plus d’informations.
- Cookies Meta : Service fourni par Meta, Inc. Ces cookies permettent d’utiliser les icônes sociales de Facebook et offrent des services d’accès alternatifs. Plus d’informations. Facebook Connect peut transférer des données vers les États-Unis. Plus d’infos via le lien suivant : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum
- Cookies Yandex : Service fourni par Yandex LLC. Plus d’informations.
Cookies techniques :
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- Cookies Hotjar : Service de Hotjar Ltd. Nous utilisons ces cookies pour comprendre comment améliorer votre expérience sur notre site web. Plus d’informations.
- Cookies Sift Science : Service de Sift Science, Inc. Ces cookies aident à réduire la fraude dans les transactions que vous effectuez sur notre site.
Les données collectées par ces cookies tiers sont gérées par les fournisseurs eux-mêmes, conformément à leurs politiques de confidentialité. Nous n’avons ni contrôle ni accès à ces données. Pour en savoir plus sur la façon dont ils utilisent les cookies, nous vous recommandons de consulter leurs sites web.
Si vous refusez l’utilisation de tous les cookies (à l’exception de ceux strictement nécessaires), ni nos cookies internes ni ceux de tiers ne seront utilisés.
Résumé des cookies utilisés et de leur durée :
Nom du cookie | Durée du cookie / jours |
---|---|
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4. Comment gérer les cookies ?
Vous avez la possibilité de refuser les cookies, de désactiver tous les cookies (à l’exception de ceux strictement nécessaires) ou de les gérer via le paramètre des cookies disponible sur le site de Hellotickets.
Vous pouvez également gérer les paramètres des cookies dans votre navigateur Internet. Voici plus d’informations selon le navigateur que vous utilisez :
- Utilisateurs d’Internet Explorer : Gérer les cookies
- Utilisateurs de Mozilla Firefox : Activer et désactiver les cookies | Supprimer les cookies
- Utilisateurs de Google Chrome : Gérer les cookies
- Utilisateurs de Safari : Gérer les cookies
Vous pouvez également revenir sur votre décision concernant l’utilisation des cookies à tout moment en les supprimant dans les paramètres de votre navigateur. Souvenez-vous simplement que, si vous bloquez les cookies, certaines fonctions et certains services du site web pourraient ne pas fonctionner correctement.
5. Cookies exemptées de l’obligation de conformité
Il convient de préciser que sont exemptées des obligations établies à l’article 22.2 de la Loi 34/2002 du 11 juillet, relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique (LSSI), les cookies utilisées pour l’une des finalités suivantes :
- Permettre uniquement la communication entre l’équipement de l’utilisateur et le réseau.
- Fournir strictement un service expressément demandé par l’utilisateur.
À cet égard, le GT29, dans son Avis 4/201211, a interprété que font partie des cookies exemptées celles qui ont pour finalité :
- Cookies d’« entrée de l’utilisateur » (les cookies de session et d’entrée de l’utilisateur sont généralement utilisées pour suivre les actions de l’utilisateur lors du remplissage de formulaires en ligne sur plusieurs pages, ou comme panier d’achat pour suivre les articles sélectionnés par l’utilisateur lorsqu’il clique sur un bouton.)
- Cookies d’authentification ou d’identification de l’utilisateur (uniquement de session).
- Cookies de sécurité de l’utilisateur (par exemple, les cookies utilisées pour détecter des tentatives de connexion erronées et répétées à un site web).
- Cookies de session de lecteur multimédia.
- Cookies de session destinées à l’équilibrage de charge.
- Cookies de personnalisation de l’interface utilisateur.
- Certaines cookies de plug-in permettant l’échange de contenus sociaux (l’exemption ne s’applique qu’aux utilisateurs qui ont choisi de maintenir la session ouverte).
On peut donc considérer que ces cookies sont exclues du champ d’application de l’article 22.2 de la LSSI et qu’il n’est pas nécessaire d’informer ni d’obtenir le consentement pour leur utilisation.
6. Acceptation, refus ou configuration des cookies
Hellotickets affiche des informations concernant sa Politique relative aux cookies au bas de toute page du site à chaque ouverture de session afin que vous en soyez conscient.
Face à cette information, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
- Accepter les cookies : cet avis ne s’affichera plus lorsque vous accéderez à n’importe quelle page du portail pendant la session en cours. Veuillez noter que, si vous acceptez les cookies de tiers, vous devrez les supprimer depuis les options de votre navigateur (voir la section 7 ci-dessous) ou via le système proposé par ledit tiers.
- Refuser les cookies : cet avis ne s’affichera plus lorsque vous accéderez à n’importe quelle page du portail pendant la session en cours.
- Configuration des cookies : vous pourrez obtenir davantage d’informations sur ce que sont les cookies, consulter la Politique relative aux cookies de Hellotickets et modifier la configuration pour restreindre ou bloquer les cookies de Hellotickets à tout moment. Si vous limitez ou bloquez les cookies, les fonctionnalités du site pourront être réduites.
7. Comment modifier la configuration des cookies
Vous pouvez restreindre, bloquer ou supprimer les cookies de Mydoki ou de tout autre site web à l’aide de votre navigateur. L’opération est différente pour chaque navigateur ; la fonction « Aide » vous indiquera comment procéder :
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8. Modifications de la politique relative aux cookies
Il est possible que nous mettions à jour la Politique relative aux cookies de Hellotickets ; nous vous recommandons donc de la consulter chaque fois que vous accédez à hellotickets.fr afin de rester dûment informé sur la manière dont nous utilisons les cookies et dans quel but.
Dernière mise à jour : 1 novembre 2024